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Preguntas Frecuentes

El piso que usted requiere depende del ambiente y las características propias de cada área. Por eso es importante tomar en cuenta diversos factores tales como condiciones de tráfico, condiciones actuales de la superficie, derrames de productos químicos, choques térmicos o cambios de temperatura, procedimientos de limpieza, facilidad de limpieza, etc. Hay que valorar a la hora de tomar una decisión no solamente el precio sino también en la calidad del producto y servicio que brinda la empresa, en este caso Arconex junto con Tennant puede ofrecer las mejores soluciones de piso para su empresa, logrando que su inversión sea retribuida en un corto plazo al contar con productos de calidad y un excelente desempeño.

Arconex le garantiza que obtiene lo que usted compró. A menudo se escuchan clientes decepcionados porque no obtuvieron lo que esperaban al momento de recibir lo comprado. Nosotros le aseguramos que el producto comprado es el producto que ha sido instalado. Todos los materiales son formulados en planta y empacados usando alta tecnología de proceso.

Arconex posee personal técnico de instalación que aseguran el mínimo de tiempo al momento de instalar. Nuestro horario incluye laborar fines de semana, noches y días feriados, con el fin de asegurarle el menor impacto en sus proyectos de obra y procesos productivos durante el desarrollo de la aplicación. El tiempo de paro de labores o mantener las áreas confinadas dependerá de la magnitud de cada proyecto, no obstante, al momento de hacer la visita para hacer el levantamiento de las áreas a intervenir, el Asesor de Proyecto de Arconex le podrá brindar un estimado de días.

Los productos ofrecidos por Arconex no representan un peligro para la salud. Los productos de Tennant en su mayoría son productos 100% sólidos, esto es que no existen vapores, solventes o toxinas que se desprendan a la atmósfera poniendo en riesgo a los trabajadores involucrados en su obra, así mismo los otros productos son realizados respetando el medio ambiente utilizando componentes que no contaminan. Para el piso no utilizamos ácidos para preparar superficies ya que se corre el riesgo de intoxicar a los instaladores, además que sus residuos pueden contaminar cuando se desechan, por ello nuestras preparaciones de la superficie se realizan mecánicamente. Además todos nuestros productos cuentan con instrucciones claras de uso, fichas técnicas, hojas de seguridad (MSDS) debidamente elaboradas.

Arconex garantiza tanto sus productos como la aplicación de los mismos. En Arconex siempre otorgamos garantía escrita de nuestros trabajos, avalando tanto materiales como mano de obra, sin embargo, nuestra mejor garantía la constituyen cientos de clientes satisfechos con los cuales hemos mantenido una relación profesional durante muchos años.

Arconex le brinda servicio post-venta. Desde capacitación y mantenimiento de sus pisos, hasta la solución de problemas que pudieran presentársele allí mismo. Nuestro objetivo es estar pendiente siempre de sus necesidades, por tanto no tendrá problemas o inconvenientes para localizarnos cuando requiera algún servicio o consulta. Al menos una vez al año hacemos una visita de inspección y brindamos nuestras recomendaciones para lograr alargar la vida útil de los productos instalados.

Arconex le brinda el servicio de instalación profesional. Todos nuestros productos se venden ya instalados por una simple razón: mantener la garantía de fábrica. Cada producto que ofrecemos tienen características especiales que hacen que sea necesario que la instalación sea hecha con equipos, mano de obra y herramientas especiales también, por lo cual para asegurar un desempeño a largo plazo de nuestros productos, es necesario que nosotros mismos los instalemos.

Las aplicaciones que los productos que brinda Arconex son muy amplias, desde aplicaciones comerciales como por ejemplo casas de habitación, cocheras, hoteles, hospitales, clínicas veterinarias, salas de cirugía, parqueos, mesanines, baños, etc. hasta aplicaciones industriales como por ejemplo áreas de proceso de empresas de alimentos, carnicería, pescadería, panadería, áreas donde hay derrames de jugos de frutas, cuartos fríos o congelados, zonas de montacargas o de tránsito pesado, etc., para cada aplicación hay una variedad de productos que podemos recomendar.